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INNER OS 환불 정책
개요
INNER OS는 고객 개개인의 감정, 사고, 언어, 실행 흐름을 정렬하여 맞춤형 자기 운영 시스템(OS)을 설계 및 납품하는 비가역적 서비스입니다.
본 서비스는 ‘일반 소비재’가 아니며, 정렬 및 시스템 설계가 고객 고유의 내면 정보 기반으로 수행되기에, 일단 사용이 개시된 이후에는 환불이 절대적으로 불가능합니다.
환불 가능 조건 (제한적 적용)
다음 조건을 모두 충족한 경우에만 환불이 가능합니다.
항목 | 조건 |
|---|---|
요청 기한 | 결제일로부터 7일 이내 |
진행 여부 | ① 정렬 세션이 시작되지 않았으며 ② 납품물(설계 문서, GPT 프롬프트북 등)이 제공되지 않은 경우 |
위 조건을 만족할 경우, 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
환불 불가 조건 (아래 중 1개 이상 해당 시 전액 환불 불가)
환불 절차
특이 조항
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고객의 요청 또는 동의에 따라 정렬 세션(Zoom 등 실시간 상담 포함)이 시작된 경우
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고객에게 INNER OS 납품물이 1건 이상 전달된 경우
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(정렬 시트, GPT 프롬프트북, 루틴맵, 브랜드 언어도 등)
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START / SIGNATURE / MASTER OS 각 제품의 설계가 시작된 경우
※ 위 항목 중 하나라도 충족될 경우, 해당 서비스는 [전자상거래법 제17조 제2항 제5호] 및
[콘텐츠산업진흥법 제16조 제2항 제3호]에 따라 환불 대상에서 제외됩니다.
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환불 요청은 이메일(hello@inneros.kr) 을 통해 가능합니다.
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환불 가능 여부 검토 후, 요청일로부터 7영업일 이내 결과를 안내해드립니다.
INNER OS는 1:1 개인 맞춤형 콘텐츠 설계 및 납품 서비스로서, 일단 서비스가 개시되면 고객의 의사와 무관하게 설계의 고유성·비가역성이 발생합니다.
이는 타인에게 재판매하거나 회수할 수 없는 성질의 정보 자산으로 간주되며, 따라서 사용 개시 이후의 환불 요청은 일체 불가함을 고지합니다.
본 정책은 결제 시점에 자동 동의된 것으로 간주되며, 모든 고객은 구매 전 본 환불 조건을 숙지하였음을 인정합니다.